BT יועצים: פיתוח ארגוני ושדרוג ארגונים.

השערות מחקר, והמלצות ברמה הלאומית

מעודכן 26/5/2018

מודל "התלהבות" - מטרות, רציונאל

הגברת מודעות וכוח דחיפה מביאים לשיפור משמעותי באיכות חייו של אדם
ניתן לבצע שיפורים משמעותיים ב: ביצועי ארגון, מוטיבציה, חיבור של אנשים לארגון, רווחה נפשית של אנשים, מצב רוח

הגדרת מושגים

  • מודעות עצמית, למידה עצמית/ניתוח עצמי, חקר ביצועים של התנהגות
  • כוח דחיפה: will power או Drive
  • בריאות הנפש, רווחה נפשית, חוסן הנפש (עמידות)

 

חשיפה של המודל – לארגונים בכל הענפים (כ 400,000 איש. 5% מהמדינה)

  • סגלי הוראה של כ 10 אקדמיות מובילות (מכון וויצמן, טכניון, אוניברסיטת תל אביב, אוניברסיטת בן גוריון/באר שבע, אוניברסיטת אריאל, מכללת תל חי, מכללת ספיר, מכללת אורנים) ראו את "המודל" והגיבו חיובי
  • מרכזים לבריאות הנפש: אבארבנל, גהה, מרכז רפואי נפשי נס ציונה, צוותים סיעודיים של בריאות הנפש מכל הארץ
  • כ 5 בתי חולים מובילים: איכילוב, תל השומר, רבין, ברזילי, סורוקה
  • משרד הבריאות, משרד הרווחה
  • משרדי ממשלה (פנים, תקשורת, משפטים, אוצר, מבקר הפנים, …)
  • כ 1,000 ארגונים עסקיים (בנקים, ביטוח, קמעונאות, הי טק, תעשייה)
  • משרד החינוך: שפ"י – שירות פסיכולוגי ייעוצי, מדריכים פדגוגיים, כ 200 מנהלי אגפי חינוך, כ 400 בתי ספר, כ 5,000 גננות וסייעות
  • צה"ל: סיירות (מטכ"ל, קומנדו ימי, לוטר, עוקץ, שלד"ג), 8200, תלפיות, תקשוב, בסיסי חיל האוויר

שיטת מחקר

  • סקרים – גיאוקרטוגרפיה של פרופ' אבי דגני
  • שאלונים לבקרה של תוצאות בפועל (ביישום כעת)
  • ניתוח התנהגויות / תצפיות, הכנסה לתהליך/תרשים זרימה
  • עימות ממצאים/"תזה" ב 1,000 ארגונים מול עשרות בעלי תפקיד
  • יעוץ אקדמי: ד"ר שירי דניאלס (מנהלת מקצועית ער"ן)

זיקוק החדשנות במודל

  1. אריזה של מושגים מוכרים בפסיכולוגיה בשפה ידידותית יותר. של המושגים: מוקד שליטה פנימי, אמירה פנימית, מטה קוגניציה, רפלקציה, פסיכותראפיה גופנית, ועוד
  2. פירוק של כמה מושגים שמבהיר אותם יותר:
    1. הכרת תודה/מודה אני
    2. פרופורציה
    3. חמלה, אנושיות
    4. משמעות
  3. בנינו רצף, לוגיקה, סדר של דברים (sequence) שפותח יותר מודרכים לקבל מסרים של שינוי התנהגות ומייצר שת"פ של כ 90% ומעלה בקרב מודרכים:

הכרה בקושי ◄פרופורציה ◄מודה אני ◄חיות  Aliveness ◄עידוד ◄משמעות ◄ניהול קושי

 

מקור מדעי, ביסוס מדעי

מקור מדעינושאים/המלצות שלנו מומלצים
CBT• לדבר לעצמך "אמירה פנימית"
• טבלאות בקרה וניתוח של התנהגות (תהליך התנהגות PAL))
ד"ר נעמי אפל
פסיכולוגיה חיובית• לעודד = להתעודדד"ר טל בן שחר
מטה קוגניציה• חשיבה על חשיבה, סוגי מחשבות
• לענות למחשבות
פרופ' שלמה קניאל
פסיכותראפיה גופנית וקשר גוף נפש Embodiment
Mindfulness, Focusing
• הזדקפות ככלי למצב רוח
• סוגי נשימות
ד"ר טלי שפר

השערות מחקר

כללי

  • אנו בתקופת מהפכה בהתנהגות – הנדסת התנהגות! שיכולה לשנות את איכות חיי האדם בגדול
  • אפשר ללמוד את רוב ההתנהגויות הרצויות. לא רק "נולדים" ככה/"כזה אני" וזהו
  • פוטנציאל האדם ניתן למימוש פי 100 יותר ממה שחשבנו בשנים עברו
  • איכות חיים האדם יכולה להשתפר משמעותית

 

מודעות, וניסויי התנהגות

  1. אפשר להגביר מודעות תהליכית (איך אני עושה, תגובות) של אנשים לכל מה שהם עושים
  2. אפשר להגביר קליטת התנהגות – רפלקציה (קליטת התנהגות. מתן משוב עצמי על התנהגות) של אנשים באופן משמעותי
  3. אפשר להגביר את כמות למידה עצמית (ניתוח עצמי) של אדם במהלך כל יום (LMPD – Learning Minutes Per Day). אפשר ללמד אנשים לעשות אימוני התנהגות וניסויי התנהגות שמביאים ליותר חוויות מסוגלות. אפשר ללמד אנשים להתאמן על להיות אמיצים יותר, ולהגיד/ולעשות יותר את מה שהם מאמינים בו.
  4. אפשר להכביר לאנשים את רמת המוקד שליטה פנימי (רמש"פ) שלהם על ידי חשיפה למושגים של בחירת התנהגות, התנהגות כתרשים זרימה, צומת T בהתנהגות, והבנה שהתנהגות היא לא קסם אלא אימון ועבודה.
  5. אפשר להכין אנשים לחיים בצורה טובה יותר. לסמן כ 20 אתגרי חיים (צבא, עבודה, כסף, זוגיות, הורות), ולהכין את האנשים לקשיים הללו ולהכין פתרונות אפשריים למצבים שיתקלו בהם.
  6. מדידה עצמית של מרכיבים ברווחה נפשית (כמה אתה חזק מ 1 עד 10? מצב רוח טוב? סבבה? ככה ככה?) מהווה "משחק ניטור עצמי"/בקרה עצמית על מצב הרוח שלך והכוח שלך, מאפשרת תשומת לב לנושא, ושיפור של הנתונים והמצב.
  7. שיפור הביצועים בכל תחום יכול להיות ברמות גבוהות מאוד של פי 2 מהמצב הקודם והרבה יותר מזה. זה לא רק עניין של שיפור מינורי, אלא שיפור משמעותי!

 

שיפור ביצועים בארגונים, חוסן ארגוני

באמצעות הגברת מודעות ושיטות התחזקות ניתן לשפר ביצועים בארגונים ברמות של 20% ומעלה. באנשים מסתתר פוטנציאל לשיפור של בין 30% ל 50%, בהדרכה המתאימה. ניתן לשנות אקלים ארגוני, להגביר אוריינטציית למידה, לבנות ארגון לומד ואנשים אוטו דידקטיים שלומדים בעצמם. ההשפעה על תפוקות ארגונים ורווחת ארגונים – ענקית.

 

מצב רוח

אפשר לשפר מצב רוח של אדם. אדם יכול לעבוד/ללמוד/להתאמן, ולשפר את מצב רוחו

 

כוח רצון, כוח דחיפה

  1. אפשר באופן מודע להגביר כוח רצון (will power) וכוח דחיפה של בני אדם
  2. אפשר לבנות תהליך פיזי קוגניטיבי, שנקרא לו "הדלקה עצמית" והוא מורכב מ: הזדקפות + נשימה + אמירה פנימית, שמביא להתחזקות בכוח ובמצב רוח

 

חוסן, עמידות

  1. שיפור עמידות וחוסן: אפשר להגביר עמידות של ילדים ומבוגרים (בעת עייפות, לחץ זמן, ריבוי משימות, פרידה, קושי חברתי, ביקורת עצמית, ועוד) על ידי אימון בתרגול מצבים (תרחישים), מטה קוגניציה (מחשבה על מחשבה), פיזיולוגיה (נשימות) ועוד דרכים שאני מציעים.
  2. אפשר להפחית התנהגויות מסוכנות (אלכוהול, סמים, אלימות, התפרצויות, חשיבה אובדנית) על ידי תרגול תרחישים, שיח, כלי הדרכה, ומטה קוגניציה.

 

רוגע, וויסות, מיקוד

  1. אפשר להגביר רוגע בסיסי אחרי אימון קבוע בנשימות ודיבור עצמי
  2. אפשר ללמד אנשים להפחית משימות, להפחית חפצים, להוריד קצב "ריצות", או לחפש פתרונות טכניים להפחתת עומס. במקביל אפשר ללמד רישום של משימות, תיעדוף, ושליטה במשימות שמביאה לרוגע.

עידוד, והתעודדות על ידי עידוד

  1. לעודד יותר: אפשר ללמד אנשים לעודד יותר במהלך היום את האחרים בסביבתם
  2. מתי לעודד? אנשים זקוקים לעידוד בבוקר בתחילת היום, בצהריים כשכבר עייפים ושחוקים. ובערב, לעוד "משמרת" חיים בבית, אחרי עבודה מפרכת, עם הכוונה קצת לנוח ולא רק לרוץ ולעשות עוד.
  3. גילינו כ 15 שיטות לעידוד: קדימה, לרוגע, לא לוותר, על תכונה, דאגה ואכפתיות, הקשבה, טלטלה (פרופורציה ומודה אני), שליחות ומשמעות, לחמלה ואנושיות, למיצוי עצמי/חשיבה, למקצוענות ובטחון כלכלי, לניסוי מספר פעמים מוגדר ואי הרמת ידיים, ועוד…
  4. כלי עידוד: ניסינו כלים כמו פלקטים, ניירות עבודה, סטיקרים, צמידים, קוביות, קלפים, אפליקציות, …

 

ניהול קושי מתודי, ניהול נפילות מצב רוח, הפחתת חשיבה אובדנית

  1. אפשר ללמד אנשים לנהל קושי באופן מסודר ומתודי. בשלבים. בתהליך
  2. ניתן ללמד אנשים להכיר כ 15 סוגי קושי עיקריים, שחוזרים חלילה. או בצורה של מחשבות מטרידות, או באירועים שהם תקלות חיים חוזרות ומוכרות.
  3. ניתן ללמד אנשים תרגולות Drills ליישום בעת אחד מסוגי הקושי. להצמיד לכל סוג קושי תרגולת או תוכנית לפתרון/תיקון.

 

הגברת חישה, שחרור וקלילות

  1. אפשר ללמד אנשים להגביר חישה, לחפש יישומי חושים (רוח, טעמים, מרקמים, מראות, צלילים) ולהגביר התרגשות והתפעמות בהטעמה
  2. אפשר ללמד אנשים לקלוט, את רמת השחרור והקלילות שלהם, ולשחק/להתאמן, על שיפור השחרור והקלילות לדוגמא על יד חיבוק, שירה, המהום, תזוזה בעת שמיעת מוזיקה, עשיית פרצופים/"מיני הצגות" בבית עם הילדים, ועוד

 

יישום ושימור, לחודשים ושנים קדימה

אפשר לייצר שימור של הנושאים הללו לחודשים ושנים קדימה.

  1. טכסים
  • אפשר ללמד אנשים להכניס "טכסים" של התנהגות ביום יום כמו לנשום, לכתוב כמה דקות, וכו'
  1. שינוי מיידי
  • אפשר לטלטל בני אדם לשינוי מהיר יותר / מיידי של סדרי עדיפויות בחיים על ידי דוגמאות פרופורציה ושבריריות של החיים
  1. שפה, ומיתוג התנהגות
  • אפשר להשיג תוצאות יותר טובות בחיבור של אנשים לנושאי מודעות על ידי מיתוג של התנהגות. לקרוא לנשימות בשמות, לקרוא לשפת גוף שונה בשמות של חיות, להכניס קיצורים באנגלית או עברית להתנהגויות וכו'. ככל שהשפה של התנהגות תהיי "מגניבה" יותר אנשים יאמצו אותה יותר.

הטמעה והמלצות ברמה הלאומית

בארגונים

  • לקדם מודעות, למידה, ופאוזות קטנות של שניות/דקות לניתוח התנהגות, במהלך יומו של מנהל ועובד
  • להעלות למידה עצמית לרמה של ערך גבוה וחשוב
  • להזכיר חשיבות פאוזות למידה בכל ישיבה – בכל שגרה ניהולית
  • ללמד אנשים "טכסים" יומיים, של מעבר על צ'קליסט/דף, עם מסרים של מודעות והדלקה עצמית
  • להכניס עידוד, ושיטות עידוד, כערך בסיסי וחשוב
  • להכניס ניהול קושי מתודי, כערך חשוב בארגון – וללמד את זה

 ברמת משרד הרווחה והבריאות

  • בריאות הנפש, וחוזק הנפש צריכים להיות מוגדרים כיעד מס' 1 של המדינה
  • צריך למדוד שיפורים בנושא לאורך השנים (לא מדד אושר GNH)
  • צריך לפתוח את נושא המודלים של התחזקות נפשית, למצב שבו ספקים חדשניים בתחום יוכלו להציג בפני וועדת הרווחה בכנסת פתרונות בתחום, ואולי ליישמם במערכות השונות

 ברמת העיריות, והשלטון המקומי

  • אגף הרווחה (אגף מצב רוח וחוסן עירוני)
    • בכל עירייה צריך להיות אגף מתקדם וחזק (אגף הרווחה), לקידום חוסן עירוני נפשי, שיפור מצב רוח, וכישורי חיים
  • מרכזי ההורים
    • להשקיע בחיבור הציבור ללמידה דרכם, של תוכניות מודעות להתנהגות וכישורי חיים.
  • מרכזי צעירים
    • ללמד במרכזים תוכניות לכישורי חיים, מודעות, תכנון חיים, הכנה לחיים, ניהול קושי.

 ברמת משרד החינוך (אגפי חינוך, בתי ספר, גני ילדים)

  • שיעורי כישורי חיים – צריכים להיות פעם ביום בבתי הספר
  • בכישורי חיים צריך לפתח שעורים ל: מודעות, עמידות, חוסן, עידוד, ניהול קושי, ניהול נפילות מצבי רוח וחשיבה אובדנית, …

יישום בצה"ל

  • הכנה לצה"ל – נפשית (לא פיזית) מגיל 15, בבתי הספר
    • תחושת שליחות ומשמעות. חיזוק "הסיבה", שלמענה אנו עושים את זה
    • בחירת תפקיד מכוונת חוזקות והתאמה לכישורים, ולא אגו ויוקרה
    • הכנה ל 6 חודשים ראשונים של קליטה
  • השקעה אינטנסיבית בהדרכה לתחושת משמעות ושליחות ב 3 חודשים ראשונים לאחר הגיוס ולאורך כל השירות הצבאי
  • שעורי מודעות, רפלקציה, פיתוח אישי, אומץ מחשבה ואמירה, ניהול קושי, ניסויי התנהגות, אימון עצמי – פעם בשבוע לאורך השירות

 ברמת קופות החולים, ובריאות הנפש

  • חלוקת חוברות הסבר, על הגברת מודעות, כוח, עידוד, וכו'
  • חלוקת גלוית מסרים של "הדלקה עצמית" לשיפור רווחה נפשית:
    • לנשום עמוק 100 פעם ביום
    • גוף: מקלחת בוקר, תזונה בריאה חובה לנפש, ספורט קבוע
    • לעודד = להתעודד + משמעות. סיבה לקום בבוקר.
    • לענות למחשבות
    • דיבור עצמי: מודה אני/הכרת תודה, פרופורציה, …
    • מוזיקה * פעמיים ביום, צריכה להכנס ככלי מסודר לשיפור מצב רוח
    • הגברת חישה, תשומת לב לקולות, רוח, טעמים, יופי סביבך