banner-jump2

סדנאות -סילבוס לארגונים

תכנים "קצת אחרים" ☺לסדנאות מוטיבציה, פיתוח מנהיגות, אומץ וחדשנות, ניהול שינוי, הפחתת עומס ולחץ, שירות, בטיחות, גיבוש

פיתוח מנהלים, ומנהיגות

נושאתכנים
חזון וערכים• בניית חזון ארגוני, בניית ערכים ארגוניים
• בניית חזון אישי, ערכים אישיים, ושילובם בחזון וערכים של ארגון
• הורדת ערכים מהקיר לקרקע – יישום בחיי היום יום
הגברת כוח של מנהל, שמשפיעה על הכול• החייאת אמונה מחדש בתקומה של הארגון ופריצה
• כוח אישי, הדלקה עצמית, טיפול עצמי בכל מגזרי החיים של המנהל לקבלת כוח
תפיסת מנהל, הגדרת תפקיד, בניית סמכות• גיבוש תפיסת ניהול אחידה בין מנהלים ויחידות
• גיבוש תפיסת מנהל (רך, "קשה", מדויק, תובעני, מנטור/קאוצ'ר, הפחתת פחד)
• סמכות - ללא סמכות רשמית
• גבולות: הפסקה, איחורים, לבוש, ...
• ניהול ללא סמכות וניהול מטריציוני
עובד לומד, סקרנות, אוטודידקטיות של עובדים, למידה אינסופית לשיפור ביצועים• למה לי? מה יוצא לי מזה? פענוח, HIGH, שליטה בחיים ...
• איך עושים את זה ביום יום ומתי?
• מודעות לתהליכים, שלבים (רפלקציה, קליטה, מטה קוגניציה)
שיפור ביצועים, מודעות, דיוק התנהגותי
• צומת T בהתנהגות (בחירה) + ניסויי התנהגות
• אומץ בהתנהגות
מוטיבציה + אנטי שחיקה וחוסן ארגוני• כ 10 שיטות עידוד של אנשים: קדימה, רוגע, לא לוותר, לא לפחד לפחד, להעיז, הגברת אומץ, הגברת אסרטיביות, תכונה, מיצוי חשיבה, על ביצוע, כמות עידוד ליום, עידוד קבוצתי, ...
• שיפור כריזמה ועמידה מול קהל + שפת גוף מלהיבה 4 כללים
• חיבור עובדים לארגון Engagement על בסיס יתרונות ארגון, הכרת תודה ועוצמה של ארגון
• פתרונות נגד שחיקה: פרויקטים, התנדבות, שיפורי מוצר, שיפורי שיווק, ...
• הפחתת קיטורים, יללות, סקפטיות, ציניות, שמרנות
ניהול שינוי• קבלת שינוי בצורה טובה עם פחות דמורליזציה
• קבלת חילופי מנהלים, מנהלים חדשים
• מעבר פיטורים וצמצומים בצורה מכילה אך שכלתנית וחזקה
• מעבר מיקום משרדים ומפעל בצורה חזקה
• קבלת רגולציה, תוכנה חדשה, CRM, ERP, וכו'
תהליכים, התייעלות• הפשטה Simplicity של תהליכים (3 לחיצות, 3 שלבים)
• אוטומציה של תהליך Workflow
ניהול ישיבות, ותדריכי התלהבות• קצרות יותר – איך עושים את זה
• מלהיבות / מרימות (ולא מדכאות מורידות) – איך עושים את זה
• בקרה – האמא של כל ההצלחות. איך נצמדים לזה ומוכרים את היופי שלה
גיוס ושימור עובדים + איזון משפחה עבודה• על ידי חיבור לארגון
• על ידי מיצוי חשיבה עצמי ותחושת משמעות
• על ידי התלהבות
• על ידי מסלול קריירה ו/או שילוב עצמאות/שכירות
• טיפים לאיזון משפחה עבודה
גיבוש ותקשורת• לכולנו מטרה 1, אין אתם/אנחנו, לא מתישים אחד את השני
ניהול קושי מתודי • פתרון בעיות שכלתני. שיפור תהליכים במקום עצבים
• 4 שלבים לניהול קושי מסודר כולל מענה למחשבות ותוכניות פעולה

סדנת מוטיבציה, הנעה עצמית, והנעת עובדים

(דגש על דור ה Y, Z וגם על וותיקים)

נושאתכנים
הבסיס• היכרות (גיבושי סטים), מודה אני * 5, פרופורציה * 4
• חמלה ואנושיות * 4 , משמעות ושליחות * 3
חוזקות ומטרות• מה מיוחד בי? במה אני חזק? ערכים שלי? חזון שלי (תמונה / כיוון)
• מטרות ברורות ומדידות 3 שנים קדימה
כלי מודעות• ניהול/מוקד שליטה (רמש"פ)
• AL, PAL, PL, LMPD, פירוק, הנדסה, צומת T או עץ - בחירת התנהגות, גונג, ...
אומץ, שחרור, קלילות• אומץ להגיד לעשות, ITB , אקטיביזם, יוזמה
עידוד והנעהעידוד והנעה
- מעל 10 שיטות עידוד:
- קדימה, לרוגע, להשתדל, גם מילימטר זה טוב, לא לפחד לפחד, לתפוס Grip, שליחות משמעות, הקשבה, הכרה בקושי, לטלטל, די לילל, מודה אני, חמלה, פרופורציה, תראה את הפחד ובכל זאת, אומץ!, סומך עליך, ...
ניהול קושי- גונג, סיווג, מענה, Drill, הכרת נפילה, SOM ...
- קבוצת התמיכה שלי (משפחה, חברים)
- פיטורין, שכול ואובדן, כסף, ...
- בקשת עזרה, תפילה, אקטיביזם
אוטומטיים שלי- שבירת דפוסים, הכרת דפוסים
- אפר"ת (אירוע, פרשנות, רגש, תגובה)
משפחה, הורות, זוגיות- זוגיות טובה * 3, הורות טובה, פתרון בעיות, אמא ואבא, איזון בית עבודה
יישום מדידה- איך מודדים, מי מודד, כלי תזכורת, אפליקציה, ...
הדגשי דור Y ו Z• אני מה יוצא לי מזה (אמילי)
• לקורות חיים שלך (ל CV שלך) – לעתיד הכלכלי כספי שלי
• מקשיבים לך. סומכים עליך. איך אתה היית עושה את זה? המוח שלך חשוב לנו
• תומכים ברצון שלך לשנות את העולם. לתקן עולם. אקטיביזם.
• תומך בעצמאות שלך
• איזון עבודה וחיים/משפחה
• עבודה מהבית – מתי? כמה? גבולות לדור Z

ניהול שינוי ואי וודאות Change Management

רקע, ומטרות

  • בכל ענף יש שינוי היום: בנקאות, סלולרי, ביטוח, תעשייה, צבא, משרדי ציבור, בתי חולים …
  • סוגי שינוי: מיזוגים/איחודים, קנייה ומכירה (M&A), צמצום והתייעלות, חלופי מנהלים, שינוי מבנה ארגוני, שינוי הגדרת תפקיד, שינוי מיקוד ארגוני במוצרים
  • שינוי מאולץ (תקלות, מגמת ענף), מול שינוי מבחירה (התייעלות, שיפור)
  • אשליית השליטה, מול מגמות טבעיות. "הדבר הכי יציב זה שינוי"
  • בחיים זה קורה טבעי. זה קשה. ועושים את זה: ילדים, בה"ס, צבא, חתונה, …
  • מהירות שינוי: בכמה חודשים או מהיום למחר
  • וותיקים, גם אחרי 20/30 שנים – חייבים לתרגל ניהול שינוי

התועלת משינוי

  • שיפור אינסופי
  • תאוות הלמידה. הכיף שבלמידת משהו חדש, אחרת נרדמים / דועכים
  • תפיסת מקצוענות בניהול שינוי! זה כישורים ומיומנות ל CV שלך
  • הטבעת חותם לשנים קדימה

מחירים של אי שינוי

  • מתחרים מתרבים – תחליפים רבים, בידול (יתרון תחרותי) נשחק, איבוד לקוחות בכל ענף, שאננות, קיצוצים, איבוד עבודה, סגירת ארגון.

שלבי שינוי

  • כאב / רצון / צורך ◄ חוסר מודעות /הכחשה/אבל Greif ◄ ניסוי ◄ אי שליטה ◄ שליטה ◄ תוצאה
  • נייר שינוי, ניסוי של התנהגות

בטחון לביצוע שינוי

  • העוצמה שלנו, כבר עשינו,

התנגדות לשינוי, ופתרונות נגד התנגדות לשינוי

  • אדישות, הרעלה, שביתה איטלקית, …
  • אמונת הנהלה, שפת גוף של ההנהלה, אחידות הנהלה, מנהל שמטעין עצמו מחדש
  • שיתוף בתמונה בזמן אמת On line, הכרה בקושי, הכלת קושי
  • דרישה להפסקת התנגדות/הרעלה, אמירת שלום למתנגדי שינוי הרסניים

במצב אי וודאות מה עושים?

  • לכל אי וודאות יש דד ליין (זמן סיום), ללכת ללמידה, ללכת עידוד של אחרים, ניחושים – אין טעם
  • פחד שאנשים ילכו, פחד של הנשארים למקום לא יציב
  • בטח בתהליך TTP – Trust The Process
  • הידע האישי שלי נשאר, וילך איתי לכל מקום

הכנה למצבים קשים

  • תמיכה נפשית ואישית במשברים, עזרה ראשונה נפשית, הפחתת חשיבה אובדנית, הכנה נכונה לפרישה

מדידה, הצלחה

  • גם מילימטר של שינוי זה כבר טוב, שינוי בראייה של חודשים ושנים

שירות – תפיסה, ערכים, יישום

סדנה בהיקף 16 שעות. 
במידה ויקצו שעות אחרות או חלוקת שעת אחרת, התוכית תישאר אות התוכנית, רק ברמת העמקה אחרת.

היקף שעותנושאתכנים
2הקדמה, גיבוש אנשים• הצגת מטרות
• פעילות מגבשת ופותחת כל ציניות וסקפטיות
• הכרה בקושי, לצחוק על הקושי, מודה אני, פרופורציה, חמלה, אנושיות, משמעות התפקיד שלך וגאוות יחידה
2סיעור מוחות והקשבה לצוות + עקרונות ניהול שינוי• סבב הקשבה לצוות: מה האתגרים בשטח? מה האילוצים? מה הסיטואציות? מה קשה?
• איסוף של כ 10 סיטואציות ואילוצים מהחיים/ממשקים של הטייסת מול: קבלנים, ספקים, צוות, כפיפים, מפקדים
• סבב מחשבות על השירות שהיית אתה רוצה לקבל במקומות שונים בחיים שלך
• פתיחות לשינוי, הובלת שינוי, תועלות משינוי לקריירה ולאישי משפחתי
2הגברת מודעות• הגברת מודעות (AL – Awareness Level) לכל העשייה וההתנהגות שלך.
• נשימה לפני פעולה, ניתוח עצמי של תפקוד, קליטת התנהגות, צומת T בהתנהגות, ניסויי התנהגות (EXP)
• הנעה משיפור התנהגותי, דיוק התנהגותי, פענוח, פיתוח עמידות
• הידבקות למשימה Grip, רק "משוגעים" מצליחים, אומץ לדרוש ולעמוד על אמת מקצועית
4עקרונות שירות1. תחושת שותפות. עזרה. שליחות. משמעות. מטרה 1 לכולנו.
2. קשר עין, נחמדות, סולם טונים, פנים וחיוך, ידיים קדימה, גוף קדימה
3. סגירה ברמת: מי עושה, מה עושה, עד מתי
4. קיבלתי – מטופל – טופל
5. אם מאחרים באספקה – מודיעים לפני
6. זמני תקן (התחייבות לביצוע) פר נושא. SLA – Service Level Agreement.
7. לא "זורקים" אדם ממטפל למטפל
8. לעשות את המעבר - Extra. להגדיר מה זה Extra.
9. הפשטת תהליכים, קיצור תהליכים
10. אין כזה דבר "לא". במקום "לא" להגיד "אז מה כן".
2הנעת אנשים לשירות. עידוד אנשים לשירות* כ 10 שיטות עידוד
* כמה לעודד, איך לעודד, באיזו סיטואציה לעודד
* כלי עידוד: פלקטים, גלויות, סטיקרים, וואטס אפ, מיילים, מצגות, ...
2ניהול קושי מתודי* טיפול בהתנגדויות וחששות
* טיפול בהתנגדות לשינוי, סקפטיות וציניות – כולל בהתנגדות וותיקים ומפקדים
* ארבעה שלבים של ניהול קושי רציונאלי
* מתקלה – לשיפור תהליך והנעה לפעולה
* הפרדת רגש / שכל או גבול הנגיעה של אירוע בלב למניעת התרסקות
* שימוש בסוכני שינוי ומאמינים בדרך
2מדידה, ותוצאות* הערכה של אדם את עצמו – מספר, מגמה, גרפים, סרגלים
* הערכות סביבה את האדם
* הערכה בשאלונים
* שימוש ב Power Map לבקרת תפקוד צוות ברמת אדם בודד

ניהול והורדה של עומס, ושחיקה
Stress Management

רקע
  • העומס בכל ענף – גדל. יותר משימות על פחות אנשים
  • העולם המודרני התקפי בכמות המידע ונתונים פר דקה ושעה
  • הרגשות בסיס: מרמור, גוף שצועק הצילו (יובש, שיעול, דיכי), התפרצות, רצון לברוח
פתרונות
    הכרה בקושי
    • אני לא אמור/ה להיות בקצב של גיל 25
    • החלטה ש-די. החלטה להיות קל
    • עכשיו אני. עכשיו די
    שליטה = שקט, ניהול זמן ומשימות – להפחתת לחץ
    • דף משימות צמוד + מתעדכן + סימון עדיפות ב 2 כוכבים ** או הקפת עיגול
    • הגדרה מדויקת של דחוף / לא דחוף
    • הקצאת זמנים למשימות ובחינה שהכול מסתדר (זמן מול משימה)
    • לקחת מקדמי בטחון (מרווחי זמן) למניעת לחץ של רגע אחרון
    • מי עושה – מה עושה – עד מתי (סגירת זמנים מסודרת להורדת לחץ)
    • בניית פשטות, הפשטה, אוטומציה, workflow
    • דף משימות בית (מפית, מחברת, פתק)
    • לשחרר שליטה ולהאציל סמכויות
    מבנה תפקיד, הגדרת תפקיד, יוזמה, חדשנות
    • מהמשרד – החוצה. מהשטח – למשרד.
    • גיוון – התקדמות לתפקיד/נושא שמעניין אותך
    • שיפורים אינסופיים בתהליך, פרויקט חדש, כלי שיווק חדש, תסריטי סיטואציות חדשים, כלי הדרכה חדש
    • עתיד כיוון – הידבקות לטווח ארוך, לשיפור מצב, לעצמאות
    בלימת לחץ מסביבה
    • אסרטיביות מול סביבה
    "ללכת" למשמעות, ולהידבק לטוב
    • חותם, להידבק לטוב, רשימת "יש לי", החיים באיזון כללי, גם גידול ילדים ומשפחה זה יעד עקרי ראוי, התנדבות
    עייפות פיזית, שמשפיעה נפשית + טיפול בזה
    • הזדקפות, 5 סוגי נשימות, הורדת קצב הליכה במסדרון, עייפות צהריים, עייפות אחר צהריים, עייפות ערב, עייפות יום ראשון
    • מסכים (טלפון, טלוויזיה) – הפחתה
    • נהיגה רבה, נהיגה מהירה, נהיגה + עוד דברים, הפחתת פקקים
    • ספורט, תנועה, תזונה * 5 טיפים, עוד 1/2 שעה שינה
    • מנוחות של דקה, להוריד נעליים / כפכפים (בקיץ), חולצה בחוץ, זקן, שטיפת פנים, חוט דנטאלי, …
    טיפול רגשי עצמי, מודעות ל"נפילות", ומטה קוגניציה (מחשבה על מחשבה) להורדת מחשבות מטרידות
    • עומס רגשות מול רציונאל, עומס לב / ניתוק רגשות
    • עומס בראש מול בפועל
    • קליטת כניסה "לנפילה" וטיפול מסודר בה
    • הורדת משקל שאני נותן למשהו. לסעיף טרדה
    • זו פרנסה
    קבוצת תמיכה, שיתוף, קהילה
    • קבוצת וואטס אפ + עידוד של אחרים
    משפחה Back to Family
    • ארוחת ערב משפחתית
    • האצלת סמכויות על מטלות בית ועזרה טכנית, ריצות מטורפות סביב הילדים, נשים שמחזיקות הכול על הכתפיים …
    • משקל יחסים בעומס ושחיקה + טיפול ביחסים
    ניהול רוגע, הבראה / הטענה, חוויות, ריגושים
    • שעה בנמל, חוג ספורט, קבוצה, לימודים, ריקוד, …
    • ספ"ש רגוע יותר

חדשנות + אומץ + יוזמה

נושאתכנים
אומץ• אומץ להגיד (דעתך, כן, לא, יותר, פחות)
• אומץ Courage Level מ 1 עד 10
• רק "משוגעים" מצליחים – ללכת עם האני מאמין שלך
• לתפוס חזק בדרך Grip
• פחות להתנצל
• שחרור וקלילות בהתנהגות
מכירת ערך בשיווק• למכור את הערך שלכם על המוצר/שירות עם המוצר
• שיקוף לצרכנים ושותפים עלויות יצור, עלויות פיתוח, מאמץ מחקר ופיתוח, ...
חדשנות בשירות• מענה 24/7 בוואטס אפ
• מה דעתך? מה חסר לך? בדרך הכי קלה
חדשנות בשימושים• מתי, איך, קל בתיק, זמין, מהיר, אריזה קטנה, ...
חדשנות מסרים של אהבה ותמיכה – על המוצר/שירות• תנוח, אוהבים אותך, אתה בסדר, פרופורציה, מודה אני, תעשה חיים!
איזון מסרים• משפחה / עבודה, בריאות / הנאה, משפחה / חופש, ...
מהעתיד 2030 להווה 2018• סימון תמונה, והליכה לשם
• סבלנות. TTP = Trust The Process
חדשנות מהצוות שלך, מהעובדים שלך, מהספקים שלך, מהשותפים שלך• אפליקציית מה חסר / מה לשפר
• בדחיפה לשאול (ב Push)
• הכי ברצפת התפעול = הכי יודע
חדשנות בקהלי יעד• מתנדבים, שליחי ציבור, מורים, אנשי צבא ובטחון, תלמידים, נוער, מתגייסים, גימלאים
חדשנות בהפשטת תהליכים Simplicity• בלחיצה אחת (הקלטה קולית)
• ב 3 לחיצות (כפתורים גדולים)
• טופס שממלא את עצמו מחדש
• מעל גיל 45 לא רואים פונט 12 בלי משקפיים ופנס
חדשנות באריזה• קטן / גדול / חמוד / יוקרתי מאוד / פשוט מאוד / ערכה / ...
חדשנות ביחסים• חיזור, מגע, סולחה/פיוס, יצירה משותפת, שיתוף בקושי, נאמנות של שנים
יסודות התלהבותהדלקה עצמית, חיים פעם 1, נשימה, פרופורציה, הכרת תודה, ...

בטיחות + הגברת מודעות

נושאתכנים
רקע, ותועלת לי• כולנו מחויבים לבטיחות. זו החובה של כולנו
• בטיחות זה מעניין! לפצח את זה. להבין. לנתח. לקלוט.
• אתה חשוב לא פחות מהעבודה
• שנייה טעות – מאבדים את החיים .... או לא ישנים 20 שנה בלילה
• בטיחות הפכה למקצוע. למקצוענות. למצוינות. כמה אתה טוב בזה? 7? 8? כמה אתה מכיר את הנושא?
• אם טייסי קרב עושים בטיחות כל יום מחדש (בד"ח) למרות "הכבוד שלהם" אז גם אנחנו יכולים
• בטיחות כמו של מנתח כירורגי (מילימטרית)
להכיר את נקודות הסכנה• איפה מסוכן לנו – סיטואציות
• מלגזות, סולמות, עבודה בגובה, קשירה עצמית, נסיעה אחורה, שמירת מרחק, תאונת חזית פגוש
• הפעלת מכונה ללא בדיקה, אש
• זמנים, עייפות, רעב
• לחץ בבית/ריב, כסף ...
פסיכולוגיה של מודעות גבוהה ו Focus Level וקשב• איך עובד קשב ממוקד (FL) מול הפרעת קשב?
• כתף כתף לנשום עמוק (Focusing, Mindfulness)
• מודעות גבוהה לתנועות גוף
• הדלקה עצמית: להזדקף + לנשום (כתף כתף לנשום עמוק)
• מתי אני מעיר מודעות? במקלחת, בשירותים, בנסיעה, בבית קפה, בשיחה עם חברים ...
להכיר את הנפילות שלי• מתי אני אישית ספציפית נופל בהחלטות הבטיחות שלי
• וואטס אפ, מייל, סידור אוזנייה
• אוטו לא מסודר, רעב
• אני עושה הכול בנהיגה (ציפורניים, שותה, אוכל, מוריד מעיל, כותב )
יישום• כרטיס בטיחות יומי
• הדלקה עצמית
• טכס. זה הכול עניין של לבנות לעצמי טכס/הרגל חדש של "סימון" בראש
• ברית. עושים ברית עם איזה חבר/באדי. הוא שומר עלי. אני שומר עליו.
• זה שנה עד שנתיים "עבודה" של יישום עד שזה 1/2 טבע שני ...
למנהלים – בכל תפקיד – ניהול בטיחות + שפה ל DNA• להזכיר 1,000 פעם בטיחות זו גאווה. זו מנהיגות.
• אל תיבהל אם אומרים לך שאתה "חופר".
• זוכר ת' 5 שלנו? (סעיפי בטיחות)
• אני הבאדי גארד / חבר שומר שלך.
העתיד (כבר כאן)• גלאים: מהירותך כעת (Feedback על מהירות)
• אפליקציות
• מערכות תומכות ומתזכרות – SPSS (זיהוי אוטומטי של התנהגות והתראה)

מכירות

היקף שעות הסדנה – 14 שעות

היקף
שעות
נושאתכנים
1מיתוג מחדש - איכותי - של איש המכירות כמקצוען ומשווק/פיתוח עסקים• איש המכירות כיועץ על. כמקצוען שמכיר תחליפים ופתרונות נכונים. לא דוחף
• חיבור של כל הארגון למכירות – כולם מכירות
1דריכות, נחיצות – מעל הכול• יש הכול מהכול – חייבים כל יום לדחוף מחדש
• אי דחיפה = הפסד = קיצוץ
• וותיקים חייבים להתעורר
3רוגע, חברות, קרבה, נתינה, עידוד + אנרגטיות! מעל הכול• בעולם "משוגע" – ספק הרוגע ינצח. משם מגיעה שיחת אמת ונגיעה חברית
• התקרבות על פי נושאים, עיר, עבודה, ילדים – איך מתקרבים לאנשים? אמפטיה לקושי
• עידוד (כ 10 שיטות) ככלי מס' 1 לחיבור ללקוח
• פליאה, תגובה חזקה ומלהיבה
• שפת גוף
• לתת ידע ללא תשלום, ותמיכה. ולקבל מתי שהוא בעתיד
1בירור צרכים מקצועי• השאלות הנכונות. המדויקות. על סמך תקלות נפוצות ופרמטרים מכווני לקוח
• עבודה עם צ'קליסט מסודר
• מה קשה? מה הכי קשה? דיוק של הבעיות
2הערך שלנו, הבידול שלנו, היתרון שלנו + מוכרים ערך ולא הנחות• עוצמת הארגון: שנות ניסיון, ידע, שיטות, אנשים, שירות, אחריות ...
• להכיר את תכונות המוצר הייטב
• שימוש בניירת נכונה למכירת ערך
• הגברת אמונה עצמית במוצר
1דוחות שליטה ובקרה • ענפים, תתי ענפים, VIP, עדיפות, סטטוסים, פאלוו אפ, קוקפיט/דשבורד ...
1תהליך מכירה נכון• אוטומציה של טפסים
• שלבי החיזור + איך מחזרים (מייל, טלפון וואטס אפ, ...)
1תסריטי שיחה נכונים• בגובה עיניים, קצרים, רק הבסיס לא כספומט/דקלום, ...
• שכפול כוכבים שלך (אנשי מכירות מצטיינים) – ראיון של השפה שלהם, דפוס והפצה
1הגדלת נתח לקוח• מוצר זה מתנה וחוויה (זו לא דחיפה)
• לא יקנו פה – יקנו במקום אחר/מוצר אחר. התקציב קיים
• מוצר שני, שלישי, ורביעי ....
1גיוס לקוחות חדשים• תסריט שיחה ל-לבוא פעם שניה ושלישית
• תסריט שיחה ל-להביא חברים/ משפחה של הלקוח
• תסריט שיחה לכרטיסי נאמנות
1גבייה + תנאי תשלום טובים יותר• זה הכול בראש שלנו. לא לפחד כלל – ניתן לשנות כללי ענף
• אדיבות + דרישה אסרטיבית

הרצאות וסדנאות נוספות

למחלקות / חטיבות מיוחדות

  • לכספים

גאוות תפקיד, אתם חשובים, אנטי שחיקה

  • למערכות מידע

מוטיבציה, שירות פנים ארגוני, שחיקה

  • למשפטית

גאוות יחידה! שירות פנים, מכירת רגולציה

צוות

  • שימור עובדים

הקשבה, מיצוי כישורים, חיבור לארגון

  • גיבוש

גיבוש צוות ותקשורת + פרגון בארגון

  • וועד

על שיתוף פעולה, מטרה 1, פתרונות

שינוי והתייעלות

  • התייעלות

תמיכה בלין וקייזן, פשטות תהליכים

  • פיטורים

הדרכת מנהלים, חוסן לכולם, באי וודאות

כנסים ואירועים

  • טכס מצטיינים וסוף שנה

מצוינות, מקצוענות, התחלה חדשה

  • כנס ספקים, כנס לקוחות

אמירת תודה, גיבוש יחד, שיתוף פעולה

  • מפגש מנהלים במדבר

מצפה רמון. אכסניית בוטיק. לילה

משפחה ומגדר

  • הרצאת משפחה

עם בני זוג. ארגון תומך משפחה!

  • יום בריאות

פעילויות + ידע לחיים בריאים

  • העצמה נשית

שוויוניות, חיזוק, נשים בניהול, ועוד

  • גמלאים, פרישה

תמיכה בפרישה נכונה וטובה

  • גיוס מתנדבים

איך? תוכנית שנתית, הכפלת כמות מתנדבים

הרצאות

  • אתיקה, יושרה

ערכים ארגוניים וסוגיות מאתגרות

  • נגישות – באהבה

מכירת חשיבות של הנושא בארגון

  • סרטוני הדרכה

קצרים. 30 שניות. לטלפון. עובדים מדהים!

על החברה

פיתוח ארגוני - Behavioral Training) BT)

  • אבחון, פיצוח, והדרכה, של עובדים, צוותים, מחלקות ובכירים
  • מדידה של הצלחה – מודדים מצב (רמת מוטיבציה, רמת כוח, רמת מודעות, ועוד…) לפני הפעילות ואחרי הפעילות.
  • מחקר ופיתוח (R&D) של חדשנות בהדרכה

תפיסת הדרכה אחרת

חד/מחודד יותר מודל ייחודי להגברת מודעות, מוטיבציה וכוח ◄ מטלטלים חיובית ◄ מעודדים ◄ מפתחים תרבות ארגונית ◄ שפה / מילון ◄ הומור אינטליגנטי ◄ מוזיקה אנרגטית

 

המקורות המדעיים של השיטה שלנו: CBT, פסיכולוגיה קוגניטיבית, NLP, Focusing, Mindfulness

השיטות הכי חמות וחדשניות בעולם ההתנהגות.

רקע עלינו:BT פיתוח ארגוני (מבית ד"ר התלהבות)

  • קיימים משנת 2004. צמחנו בתעשייה חכמה: שטראוס, כתר פלסטיק, NOKIA העולמית
  • מנכ"ל: ערן שחר, בוגר NOKIA העולמית (חבר הנהלה), שטראוס וכתר פלסטיק ארה"ב אירופה
  • צוות: 10 יועצים ארגוניים, מדריכים ומנחים, בעלי תואר שני ומעלה,שונים ואחרים – מתלהבים, "משוגעים", בועטים, מדויקים…
  • סופרווייזר ויועצת אקדמית = ד"ר שירי דניאלס
  • למעלה מ – 4,300 הדרכות מכל הסוגים – תהליכים מתמשכים, סדנאות ארגוניות
  • ניסיון עם כ- 1000 ארגונים בישראל מ 30 ענפים שונים – קמעונאות, תעשייה, היי טק, משרדי ממשלה, משרד החינוך, צה"ל, משטרה ועוד… ראו אותנו למעלה מ 410,000 איש בעשור האחרון! 

 

ניסיון עצום בפיתוח ארגוני

  • חברות ביטוח: AIG, פניקס, מנורה, כלל
  • משרד הביטחון: תקשוב, שב"כ, חטיבות נוספות
  • בנקים: פועלים, לאומי, דיסקונט, בינלאומי
  • קופות חולים: מכבי, לאומית, כללית, …
  • תעשייה: שטראוס, אוסם, סקופ מתכות, נטפים, שמיר אופטיקה, …
  • משטרה, כבאות, חברת חשמל, בתי המשפט, כנסת ישראל, כ 40 עיריות ומועצות ….
  • תעשיות ביטחוניות: רפאל, אלתא, אלביט, תעשיה צבאית
  • חברות תקשורת: פרטנר, פלאפון, סלקום, HOT, YES
  • תחנות דלק: דלק, סונול, פז
  • בכל ארגון אנו עובדים עד עשרות פעמים בשנה! עם כל החטיבות והמחלקות כמעט
  • מרצים קבועים בכנס השירות הישראלי של המרכז הישראלי לניהול, כולל האחרון באפריל 2018

בידול – ההבדל שלנו

  1. מכווני משימה. משימות. הטמעת משימות. משפטים ספיציפים. מדדים (KPI) ספיציפים.
  2. אנשי מדידה וחקר ביצועים. הנדסת התנהגות. Cognitive Engineering
  3. צמחנו מהתעשייה ומאוטומציה. אנחנו אנשי שטח. יעדים. מדדים. תהליכים.
  4. בלי סיסמאות. בלי תיאוריות בגובה 20,000 רגל וים של "תפיסות" שלא נשאר מהן בשטח כלום.
  5. כלי הדרכה לשימור והטמעה: ערכות קלפים, 5 קוביות, מפות, צמידי יד, אפליקציה חזקה, …